Boite EDC - pb entre 5 et 6

Bonjour,
je possède une scenic 3 (2011) de 67000 km - boite edc
Depuis quelques jours, un bruit se fait entendre au passage de la 5 à la 6.
j’emmène la voiture chez Renault pour un test sur route, bilan :
- ce serait la / les fourchettes - il faut tomber la boite... on prend rdv ?
- euh... non monsieur, d'abord, je veux un devis....

J'appelle un ami "jeune" mécano, qui me dit qu'il n'y a pas de fourchette dans une boite auto et qu'ils auraient dû tester avec l'ordi..

Quelqu'un a un avis sur la question ???
j'ai pas envie d'y laisser ma chemise....

Merci !!!

Une boîte EDC n'est pas une boîte automatique . La seule BVA avec convertisseur de couple montée sur Scenic III est accouplée au moteur 2L dCI de 150 CV.
Le système EDC (dit double embrayage, développé par GETRAG comme pour VW) anime une boîte mécanique dans laquelle il y a des systèmes à fourchettes pour commander les différents rapports.

Il est douteux que le réseau Renault soit capable d'ouvrir cette boîte bien compliquée, et il est fort probable que celle-ci soit remplacée ou renvoyée chez GETRAG pour réparation. Dans tous les cas, la boîte est réputée faire la vie de la voiture ! En cas de dysfonctionnement, Renault doit proposer une prise en charge totale ou très généreuse pour toute intervention lourde 

Un grand merci pour ces précisions dont je ferais bon usage auprès du concessionnaire et garage......

Re-bonjour.....

Renault m'indique que la/les fourchettes ne sont pas dans la boite mais qu'ils doivent la sortir (sans l'ouvrir) pour les changer...
C'est vrai ???

je n'y connais rien !!!! mais ça va me coûter un bras.....

encore besoin de vos lumières ................... SVP !!!
Merci d'avance................

Morgane91 a écrit:
Renault m'indique que la/les fourchettes ne sont pas dans la boite mais qu'ils doivent la sortir (sans l'ouvrir) pour les changer...
.......... je n'y connais rien !!!! mais ça va me coûter un bras.....

Des fourchettes de changement de rapport qui sont à l'extérieur de la boîte .......... ? ....... C'est tout nouveau, ça vient de sortir

Peut-être serait-il très utile d'aller dans une grosse concession Renault et leur laisser la voiture pour examen et analyse ...
Dans tous les cas, la réparation ne peut pas coûter un bras . L'accord de prise en charge de Renault est à obtenir impérativement avant toute intervention.

Allez, je vous raconte la suite, c'est trop drôle

je laisse la voiture au garage après avoir obtenu une prise en charge presque totale pour le remplacement des fourchettes
Le gars réceptionne la voiture, a démarre, note le km...

3 jours plus tard, il me rappelle en me disant que le démarreur a lâché (et alors ? c'est pas mon problème, ça marchait quand je vous ai laissé la voiture)
bref, il commande la pièce

4ème jour, le type m'appelle et m'indique que le démarreur c’est ok mais gros problème avec les fourchettes, les vitesses passent plus (c'est embêtant non ?)
il comprend rien, la valise communique pas avec les fourchettes, le manuel de réparation dit que.. mais ça marche pas..
conclusion : tout redémonter pour trouver le problème et peut-être changer l'embrayage (euh.... et puis quoi encore ? et en plus, y en a 2 des embrayages !!!!)

je le crois pas !!!!

Bravo pour conserver le recul nécessaire et trouver que la situation est drôle

A mon avis, la compétence n'est pas du tout la qualité première de ce garage ! N'oubliez pas de noter dans le détail tout ce qui se passe et tout ce que l'on vous dit (avec le nom des personnes). Peut-être qu'à un moment donné, il va falloir mettre la direction générale de Renault dans la boucle .......

La suite....

Scenic 3 : 10ème jour de détention....

- Allô ?

- Oui ?

- c'est le garage... Alors, suite à la fiche que nous avons transmise au technocentre de Guyancourt, ils nous ont répondu qu'il faut changer l'actionneur (des fourchettes déjà changées) et l'embrayage n°1... rien que l'embrayage, y en a pour 1.400 €...

- et euh... elle est dû à quoi cette "panne" alors ??

- ah bien ça madame, on ne sait pas (elle est bien bonne non ?)

- Dis monsieur... t'es au courant que je t'ai déposé une voiture qui marchait bien et que je vais rien te payer du tout ?

- Nous avons monté un dossier de prise en charge par la garantie mais elle a été refusée....

- oui monsieur mais t'es au courant que je vais rien te payer du tout ??

- Nous avons monté un dossier pour la prise en charge par renault, nous attendons la réponse..

- Dis monsieur... t'es au courant que s'il n'y a pas de prise en charge, tu peux garder la voiture et qu'en plus tu vas te retrouver avec un dossier à la direction générale de renault ?