siège conducteur

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siège conducteur

Message par nosta4l le Mar 28 Mar 2017 - 7:05

Mon scénic 3 de 2012 qui a 71000 km a le ski sur le côté gauche du siège conducteur qui s' est fendu sur 6 cm .
si j' avais eu une somme plus importante à mettre à un véhicule j ' aurais eu une qualité supérieure ,
mais voilà je n ' avais que 30 000 euros j' ai donc de la m...de.


ce qui de ce fait bien qu'en parfait état le rend invendable à un particulier et si je me le fais reprendre par un pro je vais avoir droit à une decôte importante pour une raison qui ne m ' incombe pas . Twisted Evil
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Mar 28 Mar 2017 - 8:30

nosta4l a écrit: ..........ce qui de ce fait bien qu'en parfait état le rend invendable à un particulier et si je me le fais reprendre par un pro je vais avoir droit à une decôte importante pour une raison qui ne m ' incombe pas . Twisted Evil
Il ne faut pas exagérer : une "décote importante" pour ce défaut d'aspect ne me semble pas être la formule appropriée, ni une fatalité sans solution  Shocked .

Ce serait intéressant de montrer ce siège à un sellier automobile, qui pourrait peut-être à moindre frais faire une simple réparation .... Si celle-ci n'est pas possible, faire faire un devis pour échange du seul bord abimé. Les selliers font ce type d'intervention couramment, et ça ne coute pas si cher que ça.
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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Mar 28 Mar 2017 - 9:08

lorsque je dis décote importante , ce n' est pas un défaut d ' aspect c' est le ski qui s'est déchiré , il suffit de rechercher sur les différents forums ce genre de défaut qui apparait récurant sur les Renault et pour lequel on demande jusqu'à 2000 € pour remplacer un siège avec des éventuelles mais rares prise en charges à 70 % par le constructeur .
et comme l ' ors d ' une reprise le seul et unique but du commercial est de faire un maximum de marge en baissant au max le montant de la reprise on peut s ' attendre au pire .
quoi qu'il en soit la matière utilisée pour la réalisation ne résiste pas .
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Mar 28 Mar 2017 - 10:20

Il semble que ce défaut soit assez souvent rencontré sur les sièges de Scenic. En criant un peu fort, on peut peut-être convaincre Renault de prendre en charge la réparation .... mais faudra sûrement être patient et tenace !

Comme solution alternative, il existe des procédés que personnellement je ne connais pas. Par exemple sur eBay :
http://www.ebay.fr/itm/Classic-Auto-Union-Leather-Vinyl-Interior-Seat-Repair-DIY-Kit-Burn-Hole-Rip-/172270193956?hash=item281c1a8d24:g:iP4AAOSwyKxXg5XD



Chez Norauto, il y avait aussi ce produit à peu près identique :

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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Mar 28 Mar 2017 - 10:58

je ne pense pas qu'une réparation puisse être durable , en effet à l ' endroit au le revêtement à fendu celui-ci est fortement écrasé par la cuisse gauche à la montée et à la descente du véhicule , il en est de même en débrayant .
une solution ''durable combien de temps ? '' serait soit le remplacement de l ' assise du siège ou le remplacement du revêtement de cette assise ou si cela était possible l ' inversion avec le siège passager , à ce moment là une réparation pourrait être durable puisque le côté abimé serait côté console donc plus écrasé .
j' ai tout de même envoyé un mail à Renault sans guère d ' espoir mais pour signaler ce défaut , si toutefois cela peut les intéresser
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Mar 28 Mar 2017 - 11:11

Par message électronique, il y a assez peu de chance d'obtenir satisfaction. Il faut passer par le réseau Renault (votre agent par exemple) qui va monter un dossier d'incident. Il faudra lui transmettre des photos du défaut constaté.

C'est la procédure que je suis actuellement pour mon problème de déformation du guide de store pare-soleil porte arrière. Ce n'est pas une assurance de succès, mais c'est une voie officielle qui portera mieux.
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Re: siège conducteur

Message par JP80 le Mar 28 Mar 2017 - 15:12

michel64 a écrit:
Il faut passer par le réseau Renault (votre agent par exemple) qui va monter un dossier d'incident.
Il faudra lui transmettre des photos du défaut constaté.

C'est la procédure que je suis actuellement
pour mon problème de déformation du guide de store pare-soleil porte arrière.
Ce n'est pas une assurance de succès, mais c'est une voie officielle qui portera mieux.

Smile A quand même finalement tu t'es décidé a en passer par la ! Laughing
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Mar 28 Mar 2017 - 17:22

JP80 a écrit: ........ A quand même finalement tu t'es décidé a en passer par la !  Laughing
Oh, je le fais par acquis de conscience, et c'est ..... gratuit Cool . Mais je ne me fais aucune illusion dans mon cas sur le succès de ma réclamation Sad
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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Jeu 30 Mar 2017 - 11:45

Suite ,
appel téléphonique du service consommateur 48 h après l ' envoi de mon mail ,
réception d' un mail avec coordonnées , n° de dossier , me demandant de me présenter en concession Renault.
ce que j'ai fait ce jour , prise d ' une photo du siège , du kilométrage ,etc.
je dois être contacté sous 8 jours pour le résultat .
pour l ' instant je considère la prise en charge du problème correctement traitée .

à suivre .......
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Re: siège conducteur

Message par JP80 le Jeu 30 Mar 2017 - 11:49

Bonjour ! Very Happy
Bin !voila !Au moins du positif !Wink
Rolling Eyes qui ne tente rien n'a rien ! Very Happy
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Jeu 30 Mar 2017 - 17:19

JP80 a écrit: ....Bin !voila !Au moins du positif !Wink .....
Mais la demande est toujours positive ! C'est la réponse qui risque de l'être moins Sad .

S'ils ne veulent pas prendre en charge la réparation, ils vont prétexter que la voiture a 70.000 km, qu'elle n'est plus sous garantie, et blabla et blabla. Dans ce cas, il faudra leur répondre que vous allez vous répandre sur Internet pour dire tout le mal que vous pensez de la satisfaction du client "made by Renault". Je sais qu'ils ne vont pas aimer ..... Shocked
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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Jeu 30 Mar 2017 - 18:34

je ne me fais pas d ' illusion sur une solution gratuite ,
j 'espère une prise en charge de x % et le reste pour moi en espérant un mini pour moi !!!!

ou bien désolé vous avez une façon de monter et de descendre du véhicule incompatible avec la qualité de la matière avec laquelle il a été réalisé .
et dans ce cas çà va se savoir ho vouiiiiiiiii
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Re: siège conducteur

Message par mf67 le Jeu 30 Mar 2017 - 21:39

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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Jeu 13 Avr 2017 - 9:01

Bonjour ,

résultat :

Renault prend 70 % à sa charge il me reste à donner 140 € .

je suis satisfait de la réaction de Renault .
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Jeu 13 Avr 2017 - 17:11

nosta4l a écrit: .... Renault prend 70 % à sa charge il me reste à donner 140 € ......
Ce qui revient à dire que la réparation est cotée à 470 € si je compte bien. Mais ils font quoi exactement pour ce prix-là scratch  ? Peut-être que tes sièges sont en cuir Connolly .... comme les Rolls ?
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Re: siège conducteur

Message par JP80 le Jeu 13 Avr 2017 - 17:46

Laughing Avant de critiquer ,
tu connais le prix d'un siége des marques qui recouvrent leurs siéges avec du cuir Connolly Question
Rolling Eyes Parce que a part la différence de cout de la matiére qui recouvre le siége ,
dégarnir et regarnir un siége en simili ou en cuir Connolly ,c'est le même boulot ! lol!
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Re: siège conducteur

Message par michel64 le Jeu 13 Avr 2017 - 18:44

Je plaisantais .... il faut souvent prendre au second degré ce que j'écris.
Ceci dit, je pense que le coût que Renault annonce est confortable pour eux, et qu'en acceptant de payer 140 €, ça compense simplement leur prix de revient de la réparation. C'est-à-dire qu'à la fin ça ne leur coûte rien Sad  ! Pas mal pour une prise en charge ......
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Re: siège conducteur

Message par mf67 le Jeu 13 Avr 2017 - 21:01

les travaux sont déjà fait ?

pourrais-tu nous faire l'historique de la correspondance avec le service client Renault, même peut-être ( si cela ne te dérange pas ) nous faire des scans stp

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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Ven 14 Avr 2017 - 8:15

bonjour ,
j' ai envoyé un mail au service consommateur Renault avec une photo .
le lendemain j' ai été appelé , on m' a demandé de me présenter à la concession
le même jour j' ai reçu un mail avec les coordonnées de la personne et le numéro du dossier ouvert .
à la concession ils ont pris une photo du siège et une photo du kilometrage .
ils ont fait la demande à renault .
6 jours après j' ai été appelé pour me dire que Renault prenait 70 % et que ma part était de 140 € .
l' opération consiste au replacement de l ' assise du siège complète avec 3 h de mo .
alors dire que çà ne leur coûte rien ???

bon c ' est vrais que parmi tous les constructeurs Renault Dacia ont le prix de l ' heure  facturé aux clients le plus bas avec seulement 61 € , ce qui ne fait que 183 € de main d ' oeuvre donc ils ne perdent que 43 € sur la mo ,
le pauvre couillon qui lui a fabriqué le siège est mal payé , et la matière première ils ne l'ont pas payée .
le bureau d ' étude qui a étudié le siège était composé de bénévoles ...........etc

moi je suis satisfait de cette prise en charge , ils auraient pu me dire que ma voiture avait 72000 km , que çà faisait 5 ans que j'y mettais mes 85 kG dessus et que la durée de vie avait été respectée .

il n' y a qu'à essayer de se faire reprendre cette voiture pour se rendre compte qu' au bout de 5 ans pour le commercial qui va faire l ' offre elle ne vaut plus grand chose .
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Re: siège conducteur

Message par mf67 le Mer 3 Mai 2017 - 19:49

du nouveau à propos de la prise en charge ?
le remplacement de l'assise est-il fait ?
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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Jeu 4 Mai 2017 - 18:19

oui c ' est fait et bien fait ,garanti un an ,
il est légèrement plus foncé il faut dire que 5 ans au soleil les autres sont un peu fanés .
lorsque j' ai mes fesses dessus çà ne se voit pas Very Happy Very Happy
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Re: siège conducteur

Message par mf67 le Jeu 4 Mai 2017 - 20:55

nosta4l a écrit:oui c ' est fait et bien fait ,garanti un an ,
il est légèrement plus foncé il faut dire que 5 ans au soleil les autres sont un peu fanés .
lorsque j' ai mes fesses dessus çà ne se voit pas Very Happy Very Happy

tu a des photos stp Wink
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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Dim 7 Mai 2017 - 10:20

voilà
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Re: siège conducteur

Message par mf67 le Dim 7 Mai 2017 - 11:08

merci bcp Wink

tu remarque une différence de qualité avant/après ?
temps d'immobilisation du véhicule ?
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Re: siège conducteur

Message par nosta4l le Lun 8 Mai 2017 - 14:51

Very Happy
aucune différence ,le sky est un peu plus granuleux , peut être les autres sont plus lisses à cause de l'usure ou bien la qualité du sky a été changée ??
2h30 de mo
par contre l'opération nécessite la déprogrammation puis reprogrammation du déclenchement d'airbag .
et toutes les fois que je descends je constate que cette partie du siège est fortement écrasée par la cuisse gauche ceci expliquant cela
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